Ücretsiz Kontrol Süremde Açılan Yanlış Muayene Kaydı Ve Sigorta Hakkımın Düşülmesi

İstinye Üniversitesi Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi’nde Aksa tamamlayıcı sağlık sigortam ile son dönemde üç kez muayene oldum ve iki ayrı ameliyat geçirdim. 27.05.2025’te ortopedi bölümünde muayene oldum, bu işlemde herhangi bir sorun yaşanmadı. 27.09.2025’te beyin cerrahi bölümünde muayene oldum ve 10.10.2025 tarihinde beyin cerrahisi polikliniğinden ameliyat oldum. Ardından 13.12.2025’te kadın hastalıkları bölümüne muayene kaydı açtırdım ve 31.12.2025’te kadın hastalıkları bölümünde ameliyat oldum. Kadın hastalıkları bölümünde ameliyatımı gerçekleştiren Dr. Fatih Bey’in asistanı, bana bizzat ameliyat sonrası 40 gün boyunca ücretsiz kontrol hakkım olduğunu, bu kontroller için ayrıca ücret veya muayene kaydı açılmayacağını söyledi.

31.12.2025 tarihindeki ameliyatımdan sonra 15.01.2025’te kontrole geldim. Vezne yetkilisi, ameliyat sonrası kontrol için geldiğim bugün için ayrıca bir muayene kaydı açıldığını ve bunun sigorta hakkımdan düştüğünü söyledi. Oysa doktorun asistanı tarafından tarafıma 40 gün boyunca ücretsiz kontrol hakkım olduğu açıkça belirtilmişti. Buna rağmen ameliyat sonrası, kontrol süresi içinde yapılan bir kontrol için yeniden muayene kaydı açılması ve sigorta hakkımın eksiltilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Üç gündür hastaneyi telefonla arayıp bu hatanın düzeltilmesi için uğraşıyorum fakat telefonlara cevap alamıyorum, kimse sorunu çözemiyor. Bugün tekrar aradığımda da sadece 31.12.2025’te olduğum ameliyatın 15 gün sonrası kontrolde muayene kaydı açıldığını söylemekle yetindiler, herhangi bir düzeltme yapılmadı. Aksa tamamlayıcı sağlık sigortamdan hangi işlem üzerinden olduğu tarafıma net olarak açıklanmadan bir muayene hakkım düşürülmüş durumdadır ve bu nedenle şu anda hastaneye gelmem gerektiğinde hak kaybı yaşayarak mağdur oluyorum.

Bu nedenle, ameliyat sonrası 40 günlük ücretsiz kontrol sürem içinde kaldığım 15.01.2025 tarihli kontrolüm için açılan fazladan muayene kaydının tespit edilerek derhal iptal edilmesini ve Aksa tamamlayıcı sağlık sigortamdan düşürülen hakkımın eksiksiz ve hemen iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlem yapılmadığı takdirde, gerekli tüm resmi ve ilgili mercilere ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.