to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Değişiklikleri İş Programımı Aksattı
İstinye Liv Hospital Bahçeşehir Hastanesi’nde Prof. Dr. Ü*** K** için 29.12.2025 tarihinde 2 Ocak saat 13:00’da randevu oluşturdum. 30.12.2025’te hastaneden arandım ve doktorun ameliyatı olduğu, bu nedenle randevunun saat 13:30’a alınacağı söylendi; bunu kabul ettim. Ancak 31.12.2025 tarihinde tekrar arandım ve yine doktorun ameliyatı olduğu, benim randevuma o gün bakılamayacağı, randevunun ayın 5’ine alınması gerektiği iletildi.
Kendi iş programımı ve günlük düzenimi bu randevuya göre ayarlamama rağmen iki gün üst üste aranarak sürekli saat ve gün değişikliği yapılması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ameliyat planlanacak günlere randevu açılmamasını, hastaların programını bu şekilde bozan tekrar eden ertelemelerin önüne geçilmesini ve randevu planlamasının daha öngörülebilir ve tutarlı yapılmasını talep ediyorum.
Genel Cerrahi bölümünden ulaşılarak çözüm sağlandı, ilgilerine teşekkür ederim.
Çözüm için teşekkür ederim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
