Liv Hospital Ödeme Sorunları Yaşamak Beni Hem Maddi Hem Manevi Olarak Yoruyor

19.09.2026 tarihinde İstanbul Topkapı Liv Hastanesi’nin kadın doğum polikliniğinde muayene oldum. Özel sağlık sigortam olduğu için işlemimin buna göre yapılmasını özellikle belirttim. Aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra hastaneden veznede görevli olduğunu söyleyen e** Hanım ve n** Hanım tarafından telefonla aranarak özel sağlık sigortamın tutarın sadece yüzde 20’sini karşıladığı, kalan tutar için benden 1.599 TL ödeme talep edildi.

Görüşme sırasında bu bilginin doğru olmadığını, özel sağlık sigortamın olduğunu ve işlemin tss üzerinden girilmesi gerektiğini belirttim. Özellikle *** Bey ile görüşmek istediğimi söylememe rağmen bu talebim karşılanmadı, kendisi beni hiç aramadı ve konuya dair herhangi bir ilgi göstermedi. Buna rağmen e** Hanım ve n** Hanım, işlemi özel sağlık üzerinden girdikleri için Allianz’ın kabul etmediğini, bu nedenle mutlaka ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Defalarca tss’den işlem yapılmasını söylememe rağmen “olmuyor, ödemeyi yapmanız gerek” şeklinde ısrarcı bir tutumla karşılaştım.

Hastaneye her gelişimde benzer ödeme sorunları yaşamak beni hem maddi hem manevi olarak yoruyor. Özellikle muayeneden 10 gün geçtikten sonra aranıp bu şekilde bir talepte bulunulması, işlerin baştan düzgün yapılmadığını ve süreçlerin doğru yönetilmediğini gösteriyor. Hastanenin sigorta süreçlerini doğru ve dikkatli yürütmesini, tss’nin gerektiği şekilde sisteme girilmesini, benzer şekilde geriye dönük ve sonradan çıkan ek ödeme talepleriyle tekrar rahatsız edilmemeyi ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.