Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Liv Hospital Bahçeşehir’de Organ Nakli Hastasına Saygısız Tutum Ve Uzun Bekleme

Annem, Ocak ayında Liv Hospital Bahçeşehir’de karaciğer nakli oldu ve safra stentleri kısa süre önce çıkarıldı. Bugün annemde ateş, baş ağrısı ve kusma şikayetleri başlamasıyla, nakilli bir hasta olduğu için ciddi bir enfeksiyon olabileceğinden endişe ederek hastaneye başvurduk. Buna rağmen sanki sıradan, rutin bir muayeneye gelmişiz gibi uzun süre bekletildik. Ultrason çekmek için bile 09:40’da girmemize rağmen "sıra var" diyerek 14:00’ı beklememizi istediler.

Kat 2 organ nakli bölümüne çıktığımızda bankonun boş olmasına ve annemin durumunun hassas olmasına rağmen bekletip durdular. Ben de sağlık çalışanı olduğum için enfeksiyondan şüphelendiğimi belirttiğimde, görevli kişi "o zaman tedavi de etseydin" tarzında son derece alaycı bir cevap verdi. Bu yaklaşım, özellikle ağır ve riskli bir ameliyat geçirmiş bir hastaya ve yakınlarına karşı kabul edilemez.

Benim tek isteğim, Liv Hospital Bahçeşehir’in özellikle organ nakli bölümünde çalışan personelin bu tutumunun görülmesi ve hastanenin gerçek yüzünün, kalitesinin insanlar tarafından bilinmesi. Ağır ameliyat geçirmiş, enfeksiyon riski yüksek hastalara karşı daha özenli, saygılı ve ilgili davranılması gerektiğini düşünüyorum.

30 Haziran 18:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. İlgili çalışanımız ile görüşülüp, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstinye Üniversitesi Hastanesi Bahçeşehir Liv Hast. Çalışanları Makama Göre İnsan Kayırıyor Maalesef

Bahçeşehir Liv Hastanesi'nde annem için check-up yaptırmak istedik ve randevumuzu aldık. Randevuyu alırken check-up biri...

1 Destek

Bahçeşehir Liv Hospital'da Yaşadığım Hayal Kırıklığı

25 Temmuz 2023 14:492.832

Bahçeşehir Liv Hospital hastanesine ikinci kez gidişim ve tekrar aynı hayal kırıklığını yaşadım. Hastaneye gidiyorum dok...

2 Destek

Video Şikayetler

İstinye Üniversitesi Hastanesi Çocuk Nefrolojide Muayene Olamadık

İstinyeÜniversitesi Hastanesi Çocuk Nefrolojide Muayene Olamadık

Profil fotoğrafı
Gülhan
Medical Park Hastanesi Tahlil Sonucu!

Medical ParkHastanesi Tahlil Sonucu!

Profil fotoğrafı
Süleyman
Medical Park Hastanesi Kontrol Sürecinde Benden Tekrar Ücret İsteniyor

Medical ParkHastanesi Kontrol Sürecinde Benden Tekrar Ücret İsteniyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Gaziosmanpaşa İstinye Üniversitesi Hastanesi Vezne Çalışanlarının Saygısızlığı

Gaziosmanpaşaİstinye Üniversitesi Hastanesi Vezne Çalışanlarının Saygısızlığı

Profil fotoğrafı
Banu
İstinye Üniversitesi Hastanesi İş Kazası Tarihimi Değiştirmiyor!

İstinyeÜniversitesi Hastanesi İş Kazası Tarihimi Değiştirmiyor!

Profil fotoğrafı
Merve