İsü Medical Park Gaziosmanpaşa Çok Kalitesiz Ve Hayal Kırıklığı

Merhabalar,
En son gitmek isteyeceğiniz, güya daha kaliteli ve hizmet anlayışı yüksek olan hastaneler birliği, İstinye Üniversitesi Medical Park Gaziosmanpaşa, kendilerinden bir haber. Sadece hastalar gelsin, bizleri sadece bir para birimi olarak gören hastane, bu kadar kötü yönetilen başka bir hastane olamaz. Hem hastane çalışanları olsun, hem muhasebe bölümü olsun, ne pazarlama departmanı olsun, sorarsanız kendi isimlerini bile telaffuz edemeyecek kadar bitmiş. Müşteri temsilcileri hizmet anlayışının çok gerisinde. Bu kadar piyasa göre yüksek fiyat politikası uygulamanız da zaten ayrı bir şok edici bir şey. Her seferinde, her gittiğimde sorunlarla karşılaştığım için İstinye Üniversitesi Medical Park Gaziosmanpaşa hastanesine ulaşamıyorum. Numarası yok, iletişim bilgileri yok. Sadece ana merkezi arıyorsunuz, onlar talep oluşturuyorsa da o veznedeki arkadaşlar dedikodu ve boş işlerle uğraşıyor. Vakit ayırıp kafalarını bilgisayara çevirecekler de o talebi görmeleri şans eseri. Şaka gibisiniz gerçekten. Sağlık kadar önemli ve acil durumlar için izlediğiniz bu politika nedir? Ne kadar çağ dışısınız. İnsan oğlu aya gideli 50 yılı geçti. Bilginiz var mı sizin? Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak Gaziosmanpaşa hastanesinde psikiyatri bölümünde tedavi görmekteyim. Bana yapılan bir ekstra indirim talebinde bulunuyorum. Bugünkü muayenede sordum, veznedeki arkadaşa sordum, öyle bir şey var ama bu bölümde yok diyor. Ne bir bilgisayardan kontrol ediyor, ne bir yetkili kişiyi arayıp bilgi alıyor. Hiçbir şey yok, sadece o anda parayı ödesin, hemen başımdan ayrılsın tavırları itici bir durum. Sonuçta ben de sizden yaklaşık 3 yılda 20 kez muayene gelmiş birisi olarak bu durumları görmekten çok sıkıldım. Sonuçta insan bu hastaneyi seçerken alacağı hizmet kalitesini göz önüne getiriyor ama tam bir fiyasko. Her seferinde aynı şeyleri yaşıyorum. 200 TL daha fazla almak için ne söylemedikleri yalan kalıyor, ne başka yollar. Bu tam bir ucuzluk göstergesi. Artık hastanenize gelirken sinirlenerek geliyorum. Geriliyorum çünkü her seferinde bir sorunla karşılaşıyorum. 20 küsur kez geldiğim için artık inanın çok sıkılmış durumdayım. Sizin anladığınız dilde konuşmak istiyorum ama kurallar buna müsaade etmiyor.