to read complaints and reviews, or file yours.İstinye Üniversitesi Hastanesinde Ödenen Kan Tahlilleri Yapılmadı, Ücret İadesi Talebi
21 Şubat sabahı saat 09:40 civarında Gaziosmanpaşa İstinye Üniversitesi Hastanesi’nde kan alma biriminde dış istek kapsamında kan tahlili yaptırdım. Ancak daha sonra sonuçlarımı almaya gittiğimde, ücretini ödediğim halde bazı tahlillerin hiç yapılmadığını fark ettim.
Hem bu süreçte gereksiz yere bekleyip zaman kaybı yaşamama rağmen hem de maddi anlamda zarara uğramama karşın hiçbir şekilde destek olunmadı. Ücret iadesi talep etmeme rağmen, bu işlem için benden herhangi bir ücret alınmadığını iddia ettiler. Oysa ısrarla talep edip aldığım detaylı hizmet dökümünde, fiilen yapılmayan işlemin yer aldığını açıkça görüyorum.
Ayrıca fatura vermek istemediler, ancak ısrarlarım sonucu zorla fatura alabildim. Şu anda elimde fatura, detaylı hizmet dökümü ve ilgili evraklar mevcut olup, hasta/dosya numaram 2205513’tür. Ödediğim ve karşılığında hizmet alamadığım işlemin ücretinin iadesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başka hastaların da başına gelmemesi için herkesin faturasını ve detaylı hizmet dökümünü mutlaka dikkatle kontrol etmesi gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Herhangi bir çözüm uygulamadınız.
