to read complaints and reviews, or file yours.İstinye Üniversitesi Hastanesi 98 Yaşındaki Hastada Yoğun Bakım Şiddeti Ve Bilgi Akışı Sorunları
İstinye Liv Hospital’da yatan 98 yaşındaki hastamız Ş**a** ile ilgili çok ciddi sorunlar yaşadık. Yoğun bakımda görevli bazı hasta bakıcıların hastalara şiddet uyguladığını gördük ve bu durumdan büyük bir endişe ve üzüntü duyuyoruz.
Hastamız yoğun bakımda yattıktan sonra hastane doktoru 26 Nisan tarihinde kontrole gelmemizi söyledi. Ancak bu süreçte hastamız pıhtı attı ve biz tekrar doktora getirdiğimizde doktorun izinde olduğu ve bugün gelmemiz gerektiği söylendi. Verilen randevuya rağmen hastaneye gittiğimizde bu kez doktorun yine olmadığıyla karşılaştık. Hastamızı yürütme imkânımız olmadığı halde, beş kişi olmamıza ve asansör bulunmasına rağmen eve çıkarmakta zorlandık; bu süreçte hiçbir şekilde doğru düzgün yönlendirilmedik.
Hastane bilgi akışı konusunda son derece yetersiz, çalışanların birbirinden haberi yok, verilen bilgiler birbiriyle çelişiyor. Bu yaşananlar hem yaşlı ve ağır durumdaki hastamızı, hem de bizi çok mağdur etti. Yoğun bakımda hasta bakıcıların yatan hastalara şiddet uyguladığı iddialarımızın da son derece ciddi biçimde ele alınmasını istiyoruz.
Hastaneden, yoğun bakımda yaşananlarla ilgili derhal kapsamlı bir soruşturma başlatılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini, hastamıza yapılan tüm tıbbi işlemlerin ve yaşanan bu süreçteki ihmallerin tarafımıza net ve yazılı şekilde açıklanmasını, sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Çağrı merkezinden iletişime geçildi. Üstüne basa basa doktor sizinle iletişime geçilecek denildi ve 1 hafta oldu insanlarla dalga mı geçiyorsunuz?
İstinye Üniversitesi Hastanesi'nde yoğun bakımda yatan 98 yaşındaki hastamla ilgili doktorun aranacağı ve randevu oluşturulacağı sözü verildi, ancak kimse aramadı ve randevu hâlâ oluşturulmadı. Bu durum beni ve ailemi büyük bir hayal kırıklığına uğrattı.
