to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Sonrası Odamda Tahta Kurusu Ve Personel Tutumu Nedeniyle Yaşadığım Hijyen Ve Hizmet Sorunları
20.11 tarihinde İstinye Üniversitesi Liv Hospital’da doğum için yatış yaptım. Aynı günün gecesi kalacağımız odada koltuklarda tahta kurusu olduğunu fark ettik. Doğum sonrası yeni doğan bebeğimle kaldığım odada böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece endişelendirdi.
Durumu hemen görevlilere ilettiğimde öncelikle bizi farklı bir odaya almak istediklerini söylediler ancak gece saati olduğu ve tek başıma olduğum için, kapı süsü dahil bir çok eşyayı taşımam mümkün değildi. Bu nedenle, koltukların yerine odaya ek yatak getirilmesini talep ettim. Buna rağmen uzun süre bekletildik, yatak zorla ve isteksiz bir şekilde getirildi, süreç boyunca hem gürültü yapıldı hem de son derece gergin ve rahatsız edici tavırlar sergilendi. Tüm bunlar yeni doğum yapmış ve yanında yeni doğan bebeği olan bir anne olarak beni fazlasıyla yıprattı.
22.11 tarihinde hastaneden çıkış yaptım. Kurumun, yaşanan bu hijyen sorunu ve personelin tutumu ile ilgili olarak tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapmasını ve yaşananlar için samimi bir özür dilemesini bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için odaların düzenli ve ayrıntılı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmeler için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
