to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Acilde Uzun Bekleme Ve Hijyen Sorunları Endişelendiriyor
14 Aralık 2025 saat 20.20'de, 40 derece ateşi olan kızımı çocuk acile götürdüm. Danışma, iki saat bekleme süresi olduğunu söyledi. 'Burası çocuk gece polikliniği, acil değil, bekleyeceksiniz' şeklinde yanıt aldım. Kaç doktor olduğunu sorduğumda iki doktor bulunduğu belirtildi. Nedenini sorduğumda ise yine acilde iki doktor olduğu söylendi. Pazar günü akşamı, 40 derece ateşi olan bir hastaya hangi triyaj ile bakıldığı konusunda endişeliyim.
2024 yılında acile geldiğimizde, katta serum takılırken hemşireniz enjektörü 10 kez masanın üzerine açık şekilde koyup tekrar serumun içine ilacını sıktı. Masanın üzerinde bulaşma olabileceğini, enjektörün kapağının açık olduğunu ve ilacı hazırlayıp tekrar serumun içine iğnesini soktuğunuzu söylediğimde, 'Serum setinin ucuna bakın, çocuğunuzun damar yoluna burası değiyor' dedi. Vicdanınız varsa o serumu çocuğuma getirip takarsınız dediğimde ise serumu çöpe attı. Bu kadar ilginç bir hastaneniz var.
Damar yolu açılırken defalarca hemşirelerinizi alkollü swap ile silmeleri konusunda uyarıyorum. Lütfen bir elinizi başınıza koyup hemşirelerinize enfeksiyon eğitimi verin. Danışmanlarınıza da hastaları güler yüzle karşılamalarını öğretin. O hastaneye gelmemin tek sebebi çocuk doktoru M**** S**** ve D**** Hanım. Umarım değerlerini bilirsiniz.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
