Check-Up Paketi Göz Muayenesinde Gizli Ücret Sorunu

İstanbul Avrupa Yakası Başakşehir ilçesindeki İstinye Üniversitesi Hastanesi Liv Hospital’da 2 Ekim Cuma günü bronz kapsamlı erkek check-up paketi yaptırdım. Paketin içinde göz muayenesinin olduğu söylendiği için, göz muayenesine girdiğimde göz sağlığımı merak edip birkaç soru sordum. Bunun üzerine benden kornea topografisi istendi ve bunun paket dışında, ekstra ücretli bir işlem olduğu söylendi.

Ben tıpla hiçbir ilgisi olmayan, bambaşka bir sektörde çalışan bir vatandaşım ve göz muayenesinde nelerin standart olarak dahil olup olmaması gerektiğini bilemem. Göz doktoru bana sadece göz numarama baktığını, korneamın inceliği gibi bilgileri öğrenmem için kornea topografisi çektirmem gerektiğini, bunun için de ayrıca 7.200 TL ödemem gerektiğini iletti. Yani göz numarama bakılan basit bir muayeneyi paket kapsamı sayıp, asıl önemli ve detaylı incelemeleri ekstra ücretlendirmeye çalıştıklarını gördüm.

Bu durum üzerine hastanenin ilgili birimleriyle de görüştüm, kendilerinin ancak kornea topografisi ücretinde bir miktar indirim yapabileceklerini söylediler, başka bir çözüm sunmadılar. Benim kendilerine açıkça ilettiğim iki makul talebim oldu: Ya gözümün detaylı ve sağlıklı bir şekilde, kornea dahil tüm gerekli kontrollerinin ücretsiz olarak, check-up paketim kapsamında yapılmasını ya da bu kabul edilmiyorsa, paketimden göz muayenesinin tamamen çıkarılarak bu kısmın ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

İstinye Üniversitesi Hastanesi Liv Hospital’ın check-up paketlerini böyle bir para yanılgısına dönüştürmesini kabul etmiyorum. Miktara takılmıyorum, asıl rahatsızlığım usule ve yaklaşımadır. Göz muayenesini paket içeriği gibi gösterip, sağlık açısından önemli olabilecek tetkikleri sonradan yüksek ek ücretlerle önermek, hasta güvenini zedeleyen ve etik bulmadığım bir uygulamadır. Bu nedenle yaşadığım bu sürecin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.