Başakşehir Liv Hospital’da Engelli Çocuğa Ücret Gerekçesiyle Tedavi Hakkı Reddi

19 Ağustos Perşembe günü özel gereksinimli çocuğum için Başakşehir Liv Hospital İstinye’ye başvurduk. Rehabilitasyon bölümü için aradığımızda bizi ortopedi bölümüne yönlendirdiler. Telefonla sorduğumuzda özel çocuk raporunun geçerli olduğunu, ücret alınmayacağını söylediler. Hastaneye gittiğimizde de girişimiz sistemden ücretli gösterilmiş olmasına rağmen bizden herhangi bir ödeme alınmadan ortopedi doktoruna yönlendirildik.

Ortopedi doktoru muayene sonrası bizi başka bir doktora yönlendirdi, sonuçlara göre gerekirse çocuğumuzun fizik tedaviye başlayacağını söyledi. Bir hafta sonra kontrole gitmek için tekrar hastaneye gittiğimizde ise yaklaşık 2 saat boyunca bekletildik ve içeri alınmadık. Kucağımda duran özel gereksinimli çocuğum sürekli ağlıyor, sakinleşmiyordu, buna rağmen “neden içeri almıyorsunuz, çocuğumuz durmuyor, doktorun yanına girip sonucumuzu öğrenmek istiyoruz” dediğimizde, geçen haftanın ücretini ödemediğimizi, o ücreti almadan hiçbir şekilde hiçbir yerde kaydımızın açılmayacağını söylediler.

Özel gereksinimli çocuğumun serebral palsi tanısı ve raporu bulunuyor, raporumuz sayesinde başka özel hastanelerde defalarca kez hiçbir ücret alınmadan muayene ve fizik tedavi hizmeti aldık. Buna rağmen bu hastanede, sadece geçen haftanın ücretini ödemediğimiz gerekçesiyle çocuğumun fizik tedavi hakkı engellendi, hiçbir birimde bize kayıt açılmadı, çalışanlar kendi hatalarını kabul etmediler ve adeta hastaneden bizi çıkarır gibi davrandılar. Doktordan bir şikayetim yok, şikayetim özellikle oradaki çalışanlar ve yöneticilerdir.

Çocuğum ne konuşabiliyor ne de yürüyebiliyor; belki alacağı fizik tedavi onun için bir umut olacaktı. Biz kendi kendimize doktora gitmedik, kaydımızı onlar açtı, yönlendirmeleri onlar yaptı. Buna rağmen, hatanın sorumluluğunu üzerimize yıkıp çocuğumun tedavi hakkını ücret bahanesiyle elinden aldılar. Hastanenin bu hatayı kabul etmesini, çocuğumun engelli raporunun geçerli sayılarak fizik tedavi sürecinin başlatılmasını ve benzer durumda hiçbir özel gereksinimli çocuğun bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.