Anestezili Hastada Yemek Servisi Gecikmesi

İstinye Üniversitesi Hastanesi kadın doğum servisinde yatan annem, anestezili bir işlem olacağı için en son akşam yemek yiyebildi ve sabah saat 10.00 civarında işlemden çıktı. İşlem sonrası dışarıdan yemek almak istediğimizde buna izin verilmedi ve yemeğin hastanenin yemekhanesinden geleceği söylendi.

Buna güvenerek beklemeye başladık ancak uzun süre hiçbir yemek getirilmedi. Defalarca beklememize rağmen ancak saat 13.00’e doğru, tepki gösterince süreç hızlandırıldı ve bu durum bizim tarafımızdan özellikle yemek şirketinin savsaklaması olarak değerlendirildi. Bu süreçte kat hemşiresine de bilgi verdik, kendisi yardımcı olmaya çalışsa da sorumluluğun kendisinde olmadığını ifade etti.

Özel bir hastane olmasına rağmen bu tür temel bir hizmetin bu kadar aksaması, “devlet hastanesinden farkı nedir” diye sorgulamamıza neden oldu. Annemin geçirdiği işlem sonrası aç ve bekletilmesi, hasta hakları açısından da rahatsız edici bir durumdur.

Yetkili bir kişinin bireysel ve samimi bir özrünü, ayrıca benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için yemek hizmeti süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Olay, şu anda devam eden yatışımız sırasında, 4. Kat 1429 numaralı odada gerçekleşmiştir.