to read complaints and reviews, or file yours.Gold Çocuk Odası Dolabının Kapağı Kendiliğinden Çıktı Ve Ücretsiz Değişim Sözü Tutulmadı
İstikbal’den aldığım Gold çocuk odası dolabının kapağı, üzerinde toplam 6 vida olmasına rağmen kendiliğinden yerinden çıktı. Üründen böyle bir sorun yaşamamamız gerekirken, üstelik çocuk odasında kullanılan bir dolapta bu şekilde bir güvenlik riski oluşması beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Ürünü Kocaeli Derince’deki bayiden almış bulunuyorum. Yaşadığım sorun üzerine bayiye başvurdum. İlk başta sorunu kabul etmediler, daha sonra ücretsiz değişim yapılacağını söylediler. Ben de bu söz üzerine beklemeye geçtim ancak yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Son olarak tekrar görüştüğümüzde bu kez böyle bir şey söylemediklerini ifade ettiler.
Hem verilen sözün tutulmaması hem de bu kadar uzun süre oyalandığımı hissetmem nedeniyle mağdur oldum. Gold çocuk odası dolabının sorunlu kapağının, verilen ilk söz doğrultusunda ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Bizi arıyorlar servis gelecek diyorlar servisin geleceği gün tüketici hakem heyetinde şikayetiniz varmış onun sonucunu bekleyeceğiz diyorlar... Yani ben oraya sizi şikayet edeli 3 ay oldu. Ogün mu farkına vardınız. Neredeyse 3 aydır dolabı kapaksız kullanıyoruz bu gurur (! ) istikbale yeter.
