Mükerrer 1100 TL Tahsilatı Ve Yetkisiz 5000 TL Çekim Girişimi

İstaypark Harbiye İlköğretim Okulu otoparkında iki adet abone aracım bulunmaktadır. Abonelik süreleri bittiği için sistemde 1100 TL borç görünüyordu. 4 Ağustos tarihinde uygulamaya girerek 1100 TL’lik ödemeyi yaptım ancak işlem geçmişine baktığımda aynı 1100 TL’nin peş peşe iki kez çekildiğini gördüm.

Aynı gün, aboneliği biten araçlarım için yeniden abonelik alıp otomatik ödeme talimatı verdim. Buna rağmen araçlarımdan biri için ödemeyi zaten yapmış olmama karşın, birkaç saat sonra yaklaşık 5000 TL tutarında bir çekim daha yapılmaya çalışılmış, hesapta yeterli bakiye olmadığı için bu işlem başarısız görünmektedir. Hesabımda para olsaydı bu tutar da iznim dışında bir kez daha çekilmiş olacaktı.

Hem aynı borcun iki kez tahsil edilmesi hem de otomatik ödeme talimatına rağmen gereksiz ve izinsiz yeni çekim girişiminde bulunulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fazladan çekilen 1100 TL’nin tarafıma iade edilmesini, hatalı veya mükerrer tüm çekim girişimlerinin iptal edilmesini ve ilgili abonelikler için sistemde gerekli düzeltmelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.