İstanbulpet.shop Ödeme Aşamasında Sürekli Altyapıda Sorun Olduğuna Dair Uyarı Alıyorum

İstanbulpetshop internet sitesi üzerinden sürüngen ısıtıcı kaya siparişi vermeye çalışıyorum ancak ödeme aşamasında sürekli altyapıda sorun olduğuna dair uyarı alıyorum. Bilgilerimi girip ödemeyi onaylamaya çalıştığımda işlem tamamlanmıyor fakat kart bilgilerim sisteme girilmiş oluyor, bu durum da güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Bugün iki kez, yaklaşık 3–4 gün önce de birkaç kez olmak üzere defalarca deneme yaptım, buna rağmen hiçbir işlem sonuçlanmadı ve sipariş oluşturulmadı. Garanti Bankası Bonus kartımla ödeme yapmaya çalışıyorum, sistem “sorun var” diyor ama net bir açıklama sunmuyor.

Firma ile iletişime geçmek istediğimde sitede yazan 0850’li numaraya ulaşamıyorum, numara hatalı ya da eksik görünüyor. Mail gönderiyorum, ona da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ne sipariş verebiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum, bu nedenle sitenin güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duyuyorum.

İstanbulpetshop’tan, telefonla tarafıma dönüş yaparak hem yaşadığım sorunun nedenini açıklamasını hem de ödeme altyapısındaki problemin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Ayrıca kart bilgilerimin güvenliği konusunda da beni açık ve net bir şekilde bilgilendirmelerini ve sorunsuz bir şekilde siparişimi verebilmem için gerekli tüm adımları atmalarını talep ediyorum.