VIP Kombine Bilet QR Kodları Gelmedi, İletişim Cevapsız

İstanbulfest’in 14-15 Ağustos konser etkinliği için 3. Dönemden, 40.000 TL ödeyerek 2 kişilik vıp kombine bilet satın aldım. Ödememi yapmama rağmen biletlerime ait karekodlar tarafıma mail olarak iletilmedi, yalnızca telefonuma SMS ile bilet numarası gönderildi. Konser günü girişte sorun yaşamaktan endişe ediyorum.

Nisan ayında yaptığım bu satın alma işleminden bu yana İstanbulfest ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Mail gönderdim, Instagram üzerinden mesaj attım ve müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, telefonlar da açılmadı. Herhangi bir muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Konser günü gelmeden önce, ödediğim ücret karşılığında hak ettiğim şekilde, vıp kombine biletlerimin karekodlarının mail adresime veya başka bir resmi kanal üzerinden ivedilikle gönderilmesini ve girişte hiçbir sorun yaşamayacağımın tarafıma net olarak bildirilmesini talep ediyorum.