Tek Taraflı Konsept Değişikliği Ve İade Yanıtı Yok

İstanbulfestivali.com üzerinden 4 Ağustos tarihinde gerçekleşmesi planlanan “Saygı 1 – Serdar Ortaç” konseri için kendi sitelerinden 2 adet bilet satın aldım. Benim aldığım biletler açıkça “Saygı 1” konsepti içindi.

Daha sonra sanatçı sosyal medya üzerinden 4 Ağustos’taki “Saygı 1” konseptinin iptal edildiğini, aynı tarihte Yenikapı’da “Serdar Ortaç Konseri” yapılacağını duyurdu. Yani benim bilet aldığım konsept, tarafıma sorulmadan ve onayım alınmadan tek taraflı olarak değiştirilmiş oldu.

Konsept iptal edilip değiştirildiği halde, satın aldığım biletlerin ücret iadesiyle ilgili firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Destek hatları kapalı olduğu için telefonla ulaşılamıyor, WhatsApp hattına yazdım ve destek üzerinden e-posta da gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş sağlanmadı.

Tek taraflı olarak iptal edilen “Saygı 1” konsepti için ödediğim 2 bilet bedelinin, aynı ödeme kanalından ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.