İki Karttan Çekilen 8000 TL Ücretin İadesi

İstanbul Festivali internet sitesi üzerinden Edis ve Gülşen konseri için 30 Temmuz da 4 adet bilet satın aldım ve toplam 8000 TL ödedim. Ancak ödeme adımında ödeme alınamadı uyarısı ile karşılaştım ben de başka bir bankaya ait kartımdan denedim fakat oradan da ödeme alınamadı uyarısı ile karşılaştım ancak biletler SMS olarak elime ulaştı. Fakat iki kartımdan da 8000'er tl para çekildi aynı koltuklar için. Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Günlerdir hem telefonla aramama hem de mesaj yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonlar açılıyor ne de mesajlara cevap veriliyor. Bu nedenle ücret iademi alamadım.

Ödemelere ilişkin dekontlarım mevcut.
Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum