Bilgi Verilmeden Oluşturulan Gecikme Faizi Ve Haksız İcra İşlemi Mağduriyeti

Değerli Yetkili, Tarafınızdan yapılan dönüşte eski GSM numaram üzerinden arama denemesi yapıldığı belirtilmiş ancak tarafım görüşme sırasında açıkça yurt dışında bulunduğumu ve mevcut numaramın değiştiğini iletmiştim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir yazılı veya e-posta bilgilendirmesi yapılmamıştır. Yeni numaramla veya email bilgilerimle bana ulaşmak yerine farklı numaralar ile yakınlarım sürekli aranıp rahatsız edilmektedir. Ayrıca tarafımdan kapatılmış ve İş Bankası a. Ş. Tarafından “anaparadan alacak kalmamıştır” ifadesiyle teyit edilen kredilerle ilgili halen tarafıma borç bildirimi ve icra takibi yöneltilmektedir. Ne İş Bankası ne de İstanbul Varlık Yönetim a. Ş. Tarafından, borcun hangi unsurlardan kaynaklandığı (faiz mi, masraf mı, başka bir kalem mi) net bir şekilde açıklanmamaktadır. Tarafınızdan talebim: Söz konusu borcun hangi tutar, tarih ve hesap hareketlerine dayandığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesi, Eğer anapara ödemesi sonrası faiz veya masraf kaynaklı bir iddia varsa bunun yasal dayanağıyla birlikte tarafıma gönderilmesi, İletişimin yurt dışı telefon numaram veya e-posta adresim üzerinden sürdürülmesi. Aksi halde, gerekli bilgi verilmemesi nedeniyle CİMER, BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi başvuru haklarımı kullanacağımı bildiririm. Saygılarımla,

Değerli Yetkili, 26.12 tarihinde tarafınıza e-posta yoluyla ayrıntılı başvuruda bulunmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir yazılı ve açıklayıcı yanıt verilmemiştir. Daha önce yalnızca “talebiniz ilgili birime iletildi” şeklinde genel cevaplar verilmiş, ancak borcun kaynağına ilişkin somut hiçbir bilgi paylaşılmamıştır. Yapılan görüşmelerde tarafınız da söz konusu borcun hangi kredi kaleminden, hangi tutardan ve hangi tarihten kaynaklandığını net olarak açıklayamamakta, bu bilginin İş Bankası’ndan talep edildiğini ifade etmektedir. Yani ortada hem banka hem de tarafınız açısından netleştirilmemiş bir borç iddiası bulunmaktadır. Bu süreçte ben de ayrıca İş Bankası a. Ş. İle yazılı olarak iletişim halindeyim ve borcun hangi kalemden doğduğunu gösteren resmi dökümleri talep etmiş bulunmaktayım. Banka tarafından “belgeler gönderilecek” denmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir belge iletilmemiştir. Buna rağmen, *********442 numaralı yakınım neredeyse her gün aranarak rahatsız edilmeye devam edilmektedir. Tarafımdan defalarca yurt dışında bulunduğum ve iletişimin benimle yapılması gerektiği bildirilmişken, üçüncü kişilerin aranması hem hukuka hem de KVKK hükümlerine aykırıdır. Ayrıca özellikle belirtmek isterim ki; İş Bankası a. Ş. Tarafından tarafıma yapılan bilgilendirmede anapara borcunun kapalı olduğu ifade edilmiştir. Buna rağmen borcun hangi kalemden (faiz, gecikme faizi, masraf vb.) doğduğu ne banka ne de tarafınızca yazılı olarak ortaya konulmamıştır. Bu şartlar altında, borcun hukuki dayanağı ve hesap dökümü tarafıma yazılı şekilde sunulmadan herhangi bir ödeme yapılması mümkün değildir. Tekrar açık ve son kez talep ediyorum: Borcun hangi krediye, hangi kaleme ve hangi tutara dayandığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesi, Üçüncü kişilerin aranmasının derhal durdurulması, Tüm iletişimin yalnızca benimle, e-posta veya yurt dışı numaram üzerinden yapılması. Aksi halde, devam eden aramalar ve bilgi verilmemesi nedeniyle CİMER, BDDK ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) nezdinde ayrıca resmi şikayet başvurularında bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Saygılarımla, Merve G** V**