Ödeme Yapıldı, Sistem Hâlâ Borçlu Görüntülüyor Ve Kayıt Engellendi

İstanbul Üniversitesi AUZEF Çocuk Gelişimi son sınıf öğrencisiyim. 01.03.2026 tarihinde dönem harcımı Akbank kredi kartımla online olarak ödedim. Ödeme sistem tarafından alındı, kart ekstreme de 4.500 TL tutarında harç ödemesi olarak yansıdı ve elimde dekontum mevcut olmasına rağmen, AUZEF sisteminde hâlâ borçlu olarak görünmeye devam ediyorum.

Ödemeyi ilgili süre içerisinde, yaklaşık bir saat içinde tamamlamama ve aradan günler geçmiş olmasına rağmen sistemde hiçbir güncelleme yapılmadığı için derslerim ekranda görünmüyor ve kayıt/işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bugün ödemenin son günü olduğu için, sistemde “ödenmemiş” olarak görünmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ulaşamıyor, sistem üzerinden talep de oluşturamıyorum.

Ödememin sistemde bir an önce işlenmesini, borç görünümünün kaldırılmasını ve derslerimin eksiksiz şekilde tanımlanarak mağduriyet yaşamamam için gerekli teknik ve idari düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.