Harç İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi Çocuk Gelişimi bölümüm için harç iadesi sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Harç iadesi için gerekli evrakları kargo ile gönderdim ve kargom 25 Haziran tarihinde teslim edildi. Buna rağmen aradan 20 günden fazla süre geçmesine karşın ne hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de tarafıma süreçle ilgili bir bilgilendirme sağlandı.

İadesi yapılmayan harç tutarı 4.500 TL’dir. Fakültenin iletişim kanallarına erişim ve sağlıklı bilgi alma konusunda da sıkıntı olduğu için süreci öğrenemiyorum. Bu belirsizlik hem maddi hem de manevi olarak beni zorluyor.

Harç iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin hangi aşamada olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.