Odyoloji Sekreterliğinin Telefonlara Cevap Vermemesi Ve Erken Mesai Bırakması

Cerrahpaşa Tıp Fakültesi Hastanesi Prof. Dr. M**** D******* Yerleşkesi Odyoloji bölümünde 5 yaşındaki çocuğumuz için işitme testi randevusu aldık. Kırklareli’nde ikamet ettiğimiz için yol ve planlama açısından randevu tarihinin bizim için uygun olması çok önemli. 19.02.2026 tarihinde muayene olduğumuz doktor, çocuğumuzu işitme testine yönlendirdi ve aynı gün saat 14.00 sularında Odyoloji sekreterliğine giderek 11.03.2026 saat 09:30’a randevu aldık.

Daha sonra, muayene olduğumuz doktorun 11 Mart günü poliklinik günü olmadığını öğrenince, randevumuzun sadece bir gün sonrasına, 12.03.2026 saat 09:30’a alınmasını istedik. Aynı gün, 19.02.2026’da saat 15.00 civarında tekrar Odyoloji sekreterliğine gittiğimizde, sekreterin mesaisini bitirip iş yerinden ayrıldığını söylediler. Devlet hastanelerinde mesainin bu kadar erken bitmemesi gerektiğini düşündük ve mağduriyet yaşadık.

Ertesinden itibaren randevu tarihini değiştirebilmek için Odyoloji sekreterliğini defalarca aramamıza rağmen ulaşamıyoruz. Telefon sürekli çalıyor ancak açan olmuyor. Hastanenin operatörünü arayıp Odyoloji sekreterliğine bağlanmak istediğimizde de yine aynı şekilde sekreterliğe bağlanılamadı, telefonlara bakılmadığı söylendi. Kırklareli’nden İstanbul’a geleceğimiz için yol, konaklama, izin ve çocuk olduğu için uyku düzeni gibi pek çok detayı bu randevuya göre ayarlamamız gerekiyor; ancak sekreterliğe ulaşamadığımız için randevu tarihimizi basit bir şekilde bile değiştiremiyoruz.

Cerrahpaşa Tıp Fakültesi Yeşilköy Yerleşkesi J-7 bölüm Odyoloji sekreterliğinin telefonlara cevap vermemesi, sekreterin mesaisini bu kadar erken bitirip ayrılması ve bu nedenle yaşadığımız mağduriyet nedeniyle şikayetçiyiz. Randevumuzun, muayene olduğumuz doktorun poliklinik günü olan 12.03.2026 saat 09:30’a alınmasını ve Odyoloji sekreterliğinin telefonla ulaşılabilirliği konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.