İstanbul Su Tesisatçısı Tıkanık Açma Şikayeti

17.03.2026 tarihinde saat 22.00 sularında İstanbul Üsküdar Çengelköy’deki evime, internet üzerinden ulaştığım https://istanbulsutesisatcisii.com/istanbul-tikanik-acma/ sitesinde yer alan ekip, mutfak gideri tıkanıklığını açmak için geldi. Telefonda ve başta konuşurken metresi 500 TL’den işlem yapılacağı söylendi, biz de buna göre en fazla ana boruya kadar 5 metre civarı olacağını düşünerek kabul ettik.

İşlem bittikten sonra, gideri açarken kullandıkları sustanın yaylı bir sistem olduğu ve bu nedenle 1 metrenin 7 metreye tekabül ettiğini iddia ettiler. Bu bilgiyi en başta hiçbir şekilde belirtmedikleri halde, işlemi buna göre hesaplayıp benden 35 metre üzerinden toplam 17.500 TL talep ettiler. Ben bu ücretlendirmeyi tamamen yanıltıcı ve haksız buluyorum, zira ne telefonda ne de eve geldiklerinde bu çarpanlı metraj hesabından bahsedilmedi.

Ödemeyi havale ile yaptım ve havalenin açıklama kısmına “35 metre gider açma ücreti” şeklinde not düştüm. Buna rağmen herhangi bir fatura veya fiş düzenlemediler ve tarafıma vermediler. Şu an mutfak giderinde bir sorun gözükmüyor ancak hizmetten ziyade ücretlendirme şekli ve şeffaf olmayan bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bu nedenle, benden alınan 17.500 TL tutarın, başlangıçta belirtilen normal metre ücretine göre tekrar hesaplanmasını ve haksız yere fazla alındığı açık olan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.