Sofra Destek Kartı Hâlâ Elime Ulaşmadı Ve Bakiyeyi Kullanamıyorum

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı Sofra Destek Kartı yardımı için İstanbul Senin uygulaması üzerinden başvuru yaptım ve kartım benim adıma ocak ayından itibaren onaylanmış görünmektedir. Yaklaşık iki aydır düzenli olarak bakiyenin yüklendiğini görüyorum; ancak kart henüz elime ulaşmadı. Bu süreçte tarafıma ne telefonla ne de mesaj yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Alo 153’ü aradığımda kartların toplu dağıtıma çıktığı, bu nedenle bana net bir tarih verilemeyeceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kart hâlâ teslim edilmediği için yüklenen bakiyeden de fiilen yararlanamıyorum ve temel ihtiyaçlarım açısından bu desteğe gerçekten ihtiyacım var.

İBB’den Sofra Destek Kartımın akıbeti hakkında net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, kartımın tarafıma bir an önce teslim edilmesini ve mümkünse teslimat tarihi konusunda kesin bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.