Genç Öğrenci Burs Başvurusunda Anne Adı Hatası Ve Destek Eksikliği

İstanbul Senin uygulaması üzerinden Genç Öğrenci Burs Başvurusu yapmak istiyorum. Ancak başvurunun ilk ekranında anne ve baba T. C. Kimlik numarası ile doğum tarihi bilgilerini doğru girmeme rağmen “veli anne adı ile öğrenci anne adı uyuşmamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır yaşıyorum ve çözümünü bulamıyorum.

Başvuruyu ücretsiz olarak, Samsung a-51 model Android telefonumdan deniyorum ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla destek ekibine ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Başvuru sürecimin sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi için yaşadığım bu hatanın çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.