19.09.2025 tarihinde ve daha önceki bir tarihte FSM Tıp Merkezi Çekmeköy Madenler Şubesi’nde uzun boylu, sakallı bir vale görevlisiyle iki kez ciddi sorun yaşadım. İlk gidişimde motorumu park etmek istediğimde görevli, “Buraya park edemezsin” diyerek olumsuz bir tavır sergiledi ve “motorunu buradan çek” şeklinde emrivaki yaptı. Üstüme doğru yürüyerek tehditkar bir davranışta bulundu.
Bugün tekrar gittiğimde ise “Buranın yetkilisi kim? ” diye sorduğumda görevli, “Buranın yetkilisi benim” şeklinde cevap verdi. Daha önce bu konuyu şikayet ettiğimi belirttiğimde ise, “Daha önce şikayet etmişsin, bir işe yaradı mı? ” diyerek alaycı ve küçümseyici bir tavır sergiledi.
Her iki olayda da hastane yönetimiyle iletişime geçtim, şikayetimi iletmek istediğimi belirttim. Şikayet birimindeki kişinin çıktığı, ertesi gün aramam gerektiği söylendi ve numaramı bırakmama rağmen geri dönüş yapılmadı.
Bu davranışlar hasta ve hasta yakınlarının güvenliğini, huzurunu ve hastanenin kurumsal itibarını zedelemektedir. Hastane yönetiminin, kendi personeli ve hizmet sağlayıcılarının davranışlarından sorumlu olması gerektiğini düşünüyorum.
Olayın İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü tarafından incelenmesini, hastanenin denetlenmesini, güvenlik kameralarının kontrol edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca motorlu hastalar için uygun park alanı düzenlemesi konusunda da adım atılmasını rica ediyorum.
Yorumlar