to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul İşletme Enstitüsü Sertifika Ücreti Dışında Fazla Para Çekildi Ve İade Yapılmadı
05.08.2025 tarihinde İstanbul İşletme Enstitüsü'nden İşe Alım ve Mülakat Teknikleri programına ücretsiz olarak katıldım ve başarılı bir şekilde tamamladım. Sertifikamı ücretsiz olarak alacağımı düşünürken, PDF olarak alabilmek için 299,90₺ ücret ödemem gerektiği ve bu tutarın faturamda da 299,90₺ olarak açıkça belirtildiği ifade edildi. Ancak 06.08.2025 tarihinde QNB bankası hesabımda kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, tarafımdan 317,49₺ çekildiğini gördüm.
Bu durumun nedenini anlayamadım ve fazla çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: #643969. Ödememi banka/kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Konuyla ilgili olarak İstanbul İşletme Enstitüsü'nün yardım merkezine şikayetimi ilettim fakat henüz bir geri dönüş alamadım.
Faturada belirtilen ücret dışında herhangi bir ek ücret veya bilgilendirme yapılmamıştı. Fazla çekilen tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.
Sayın a**** Yalnızca Enstitü platformundan talep/öneri/şikayetlerinize yanıt alabilirsiniz. Bu platformdaki şikayetler sahte ve gerçeği yansıtmıyor olabilmektedir. Lütfen çözüm ve destek ekibimize tüm bilgilerinizi içeren (e-mail, telefon numarası, isim-soy isim, sipariş numarası, sipariş tarihi ve şikayet konusu) bir e-mail atınız. Tüm şikayetlere en geç 24 saat içerisinde yanıt verilmektedir.
