Yanlış Ve Eksik Hizmet, Fahiş Ücretlendirme Ve Profesyonellikten Uzak Davranış

18/10/2025 tarihinde sabah saat 9.00-10.00 arasında İstanbul Görünüme Merkezi Pendik Şubesi'nde, A**** Bey isimli yetkiliyle telefonda ayak bileği dahil ilaçlı MR çekimi için 7.000 TL'ye anlaşarak randevu aldım. Şubeye gittiğimde ise yalnızca ayak çekimi yapıldı ve ilaçsız olarak gerçekleştirildi. Buna rağmen 7.000 TL ücret alındı. Ayrıca ayak bileği çekimi için 6.000 TL ek ücret talep edildi. Ödeme işlemini kredi kartı ile yaptım ve adıma fatura kesileceği söylendi, ancak şu ana kadar faturamı da teslim almadım.

Şikayetimi ilgili personele ilettiğimde ise son derece çirkin, aşağılayıcı ve küçümseyici bir tavırla karşılaştım. Personelin beden dili ve konuşma tarzı kesinlikle profesyonellikten uzaktı.

Aynı merkezin Maltepe şubesinde ayak ve ayak bileği çekimlerinin her biri için 5.500 TL, yani toplamda 11.000 TL ücret istenirken; Pendik şubesinde hem eksik hem de ilaçsız hizmet için toplamda 13.000 TL ücret alınması ve ek ücret talep edilmesi kabul edilemez.

Ayrıca, işlemin ilaçlı yapılacağı söylendiği için, antibiyotik tedavisi gören hastamızın aç karnına gelmesi istendi. Bu nedenle hastamızın antibiyotik tedavisi de aksadı; yani sadece maddi olarak değil, sağlık açısından da mağdur edildik. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.