Eksik Gönderilen Filament Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu

26.09.2025 tarihinde İstanbul Filament’in kendi sitesinden toplam 6 kilogram PLA filament siparişi verdim (1 kg kahverengi, 1 kg siyah, 3 kg beyaz, 1 kg pastel pembe). Sipariş numaram: 815004909. 03.10.2025 tarihinde kargom elime ulaştı, ancak 1 kg pastel pembe PLA filament eksik gönderildi. Paket, 5 adet filamentin sığacağı büyüklükteydi ve herhangi bir hasar veya yırtık yoktu.

Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden ve markanın kendi sitesi üzerinden de yazılı olarak iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Eksik olan 1 kg pastel pembe PLA filamentin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.