Randevu Bekletmesi Ayrımcılık Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

İstanbul Clinic Sakarya şubesinde lazer epilasyon hizmeti alıyordum. Ne zaman randevuya gitsem, yaklaşık 1 saat bekletildim ve bu beklemelerin nedeni hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Beklediğimi söylediğimde ise "yapacak bir şey yok" denilerek geçiştirildim. Ayrıca, benden sonra gelen müşterilerin benden önce alınması nedeniyle açıkça ayrımcılığa uğradığımı düşünüyorum. Bu durumu şubeye ilettiğimde ise kalan 2 seansım iptal edildi ve 2.500 TL ödediğim hizmetin para iadesi de yapılmadı. Son olarak, şubeyle +905*******61 numarası üzerinden iletişime geçtiğimde, olumsuz yorum yaptığım gerekçesiyle paketimin iptal edildiği ve herhangi bir çözüm sunulmayacağı belirtilerek görüşme sonlandırıldı.

Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.