Market Kartı Yardım Başvurumun Uzun Süreli Gecikmesi

Yaklaşık bir buçuk yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne market kartı için sosyal yardım başvurusu yaptım. Bu süreçte eve emivi ekipleri gelerek gelir durumumuzu ve ihtiyaçlarımızı yerinde inceledi ve ihtiyaç sahibi olduğumuzu belirttiler. Ancak o günden bu yana başvurum sistemde hâlâ “planlama havuzunda” olarak görünüyor ve herhangi bir sonuçlandırma yapılmadı.

Bu süre içinde yalnızca Ramazan ayında bir defaya mahsus olmak üzere 2.000 TL destek ödendi, bunun dışında hiçbir düzenli yardım veya market kartı desteği alamadım. Sultangazi Gazi Mahallesi’nde kirada oturuyoruz, aylık kira bedelim 20.000 TL, 1 yaşında bir kızım var ve eşim asgari ücretle çalışıyor. Bu şartlarda geçimimizi sağlamakta çok zorlanıyoruz.

Durumu defalarca telefonla iletmeme, başvurumun durumunu sormama rağmen her seferinde sadece “bekleyin” cevabını aldım ve bugüne kadar ne yazılı ne de sözlü bir geri dönüş yapılmadı. Aynı konuda bu ikinci şikayetimi oluşturmak zorunda kalıyorum.

Market kartı yardım başvurumun neden bu kadar uzun süredir beklemede kaldığının araştırılmasını, dosyamın incelenerek net bir şekilde sonuçlandırılmasını ve hak kazanıyorsam yardımın bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.