to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe İBB Spor Tesisi'nde Sert Ve Saygısız Hocalar Üyelere Hizmet Etmiyor
2019 senesinden bu yana Maltepe İBB Spor Tesisi’nde fitness üyesi olarak, özellikle yeni gelen hocalarla ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süre içinde hocaların üyelere karşı oldukça sert, soğuk ve saygısız bir tavır sergilediğini gördüm. Çoğu zaman "günaydın" dediğimde bile bazı hocalardan karşılık alamıyorum; aşağılayıcı ve küçümseyici bir üslup kullanılıyor, adeta çocuk azarları gibi davranılıyor.
Geçtiğimiz eylül ayında suyumu evde unuttuğumu söyleyip bir bardak su rica ettim; buna rağmen yardımcı olmadılar ve bir bardak bile su vermediler. Bununla birlikte, sporla ilgili bir şey sorduğumda da son derece isteksiz, zoraki ve ters bir şekilde cevap veriyorlar. Hiçbir hocadan samimi, destekleyici ya da güler yüzlü bir yaklaşım göremiyorum. Son 1–2 senedir bu durumlar sürekli hâle geldi ve üst üste yaşadığım olaylar artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Akşam seansındaki tüm hocalar içindir bu şikayetim; öğlen seçtiğimde farklı hocalar geliyor ve onların tutumu kesinlikle akşam hocalarına göre çok daha iyi.
Aylık 750 TL ödüyorum ve hâlâ aktif üyeyim, ancak verdiğimiz ücretin karşılığında herhangi bir düzgün hizmet veya ilgi alabildiğimi düşünmüyorum. Buna rağmen yönetimin bu tavırları görmezden gelmesini ve hiçbir şekilde müdahale etmemesini de anlayamıyorum.
İlgili birimlerin bu durumla acilen ilgilenmesini, çalışanların üyelere karşı davranışlarının düzeltilmesini ve yönetimin bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2019 yılından bu yana Maltepe İBB Spor Tesisi’nde fitness üyesiyim ve özellikle son 1–2 senedir, özellikle de akşam seansındaki hocalarla ciddi iletişim problemleri yaşıyorum. Hocaların üyelere karşı tavrı genel olarak sert, soğuk ve saygısız; çoğu zaman günaydın dediğimde bile karşılık alamıyorum. Konuşma üslupları aşağılayıcı ve küçümseyici olabiliyor, zaman zaman adeta çocuk azarlar gibi davranıldığını hissediyorum.
Geçtiğimiz dönemlerde olduğu gibi bugün de benzer bir saygısızlık yaşadım. Daha önce suyumu evde unuttuğumu söyleyip bir bardak su rica ettiğimde bile yardımcı olmadılar ve bir bardak su dahi vermediler. Sporla ilgili bir şey sorduğumda ise isteksiz, zoraki ve ters bir tavırla yanıt alıyorum. Akşam seansına gelen hocaların genelinde bu tavır hâkimken, öğlen seansındaki hocaların çok daha saygılı, ilgili ve güler yüzlü olduğunu net şekilde gözlemliyorum.
Aylık 750 TL ödeyerek hâlâ aktif üye olmama rağmen, verdiğim ücretin karşılığında ilgi, saygı ve hizmet kalitesi anlamında tatmin edici bir karşılık alamadığımı düşünüyorum. Tüm bu yaşananlara rağmen yönetimin bu tavırları görmezden gelmesi ve herhangi bir müdahalede bulunmaması da beni ayrıca hayal kırıklığına uğratıyor.
İlgili birimlerden, özellikle akşam seansında görev yapan hocaların üyelere karşı davranışlarının acilen gözden geçirilmesini, çalışanların iletişim dili ve tutumları konusunda uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69760430182 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69760430182 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
