Evimin İçinden Kanalizasyon Suyu Akıyor, İSKİ Mağduriyetimi Gidermiyor!

09.12.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sarıyer Emirgan’daki evimin mutfağından kanalizasyon suyu gelmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evin ortasından gider suyu akıyor; evde yaşlı bulunmasına ve bu koşullarda eve giremememize rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Çağırdığım tamirci, problemin dairenin içinde değil, İSKİ’nin müdahale etmesi gereken bir noktadan kaynaklandığını açıkça belirtti.

Dört gündür aralıksız şekilde 10045599929, 10045611865, 10045611929, 1004524416, 10045624187 ve 10045636772 numaralı arıza/şikayet kayıtlarını oluşturup her seferinde aciliyet bildirmeme rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve sorunumla fiilen ilgilenilmedi. Defalarca arayıp durumu detaylı biçimde anlattım; evin içinden lağım suyu aktığını, içeride yaşlı olduğunu ve bu durumda evde kalamadığımızı özellikle ifade ettim.

Tüm bunlara rağmen açılmış olan arıza kaydım, ekip gelmeden kapatıldı ve sistemde sanki biz cevap vermişiz ya da ekip gelmiş ve işlem yapmış gibi notlar düşüldü. Ekip gerçekte gelmediği ve işlem yapılmadığı halde yapılmış gibi gösterilmesini, görevin kötüye kullanılması ve kayıtların gerçeği yansıtmayacak şekilde tutulması olarak görüyorum.

İSKİ’den talebim; acilen ekip gönderilerek gider hattının açılması, kanalizasyon suyu problemimin tamamen ve kalıcı olarak çözülmesi, ayrıca belirtilen arıza kayıtları üzerinde gerçeği yansıtmayan işlem ve notların incelenerek düzeltilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin ve sağlık riski oluşturan bu durumun bir an önce giderilmesini istiyorum.