Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Geri Ödenmeyen 4.158,24 TL İçin Tazminat Talebi

5.07.2020 tarihinde İstanbul Bilişim’den Beko 974560 El A++ çift kapılı No-Frost buzdolabı satın aldım. Ürün için teslimat ve kargo bilgisi paylaşılmasına rağmen siparişim hiçbir zaman kargoya verilmedi ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte firma ile defalarca hem telefonla hem de mail yoluyla iletişime geçtim. Görüştüğüm kişiler para iadesi yapılacağını söylediler ancak sonrasında firma ile iletişim tamamen kesildi, ne ürün teslim edildi ne de ücretim iade edildi.

Ürün için 4.158,24 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım ve 2020 yılından bu yana hem ürünü hem de paramın iadesini bekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle dosyayı avukata verdim ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de bildirdim. Uzun süredir devam eden bu süreçte hem maddi hem manevi olarak yıprandım.

Ödemiş olduğum 4.158,24 TL’nin yasal faizleriyle birlikte iade edilmesini ve bu süreçte katlandığım avukat masraflarımın da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.