to read complaints and reviews, or file yours.Ist-pay Hesabım Onaylanmıyor, Bilgilendirme Yetersizliği Yaşıyorum
Orhan
ist-pay21 Aralık 2025 14:53245
Ist-pay mobil uygulamasını kullanırken hesabıma giriş yapabiliyorum ancak iki gündür hesabınız onaylama aşamasında şeklinde bir uyarı çıkıyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Bu kadar uzun süre onay aşamasında bekletilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Ist-pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım, doğru düzgün bir cevap verilmedi. Hesabımın neden onaylanmadığı ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda belirsizlik yaşıyorum.
Hesabımın acilen onaylanmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Orhan Bey, tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz incelenmiştir. Başvurunuzun oluşturulmasının ardından değerlendirme süreci kısa süre içerisinde tamamlanmış ve cüzdanınız onaylı statüye alınmıştır. Konuya ilişkin bilgilendirme, uygulamamıza kayıt olurken kullandığınız e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.