to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Peron Bilgisi Nedeniyle Kaçırılan Otobüs Ve İade Talebi
3 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00 otobüsüyle Isparta Petrol Turizm ile seyahat etmek üzere Bursa Otogarı’na gittim. Bana gelen SMS’te peron numarası 79 olarak bildirildiği için bu perona yöneldim ve 79’a gelen Isparta Petrol aracına bindim. Daha sonra yanlış araca bindiğimi fark edip indiğimde, asıl binmem gereken otobüsün çoktan kalktığını öğrendim.
Kendi aracımın plakasını öğrenmek istediğimde ise firma tarafı plakayı paylaşmadı ve yaşanan karışıklığa rağmen “bir şey yapamayız” denilerek mağduriyetimle baş başa bırakıldım. Yanlış peron bilgisinin tarafıma SMS ile firma tarafından iletilmiş olması sebebiyle bu karışıklığın sorumluluğunun bende değil, firmada olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
