Şoförün Tehlikeli Sürüşü Ve Açılmayan Orta Kapı Nedeniyle Güvensiz Seyahat

02.09.2026 tarihinde saat 16.30’da Isparta Petrol Turizm’e ait Antalya–Dinar seferiyle seyahat ettim. PNR/Bilet numaram 1A6040UP6, koltuk numaram 23 ve bilet ücreti 650 TL’dir.

Yolculuk öncesinde yanımda bulunan kedimin aşı karnesi yanımda olmadığı için kabin içerisinde taşınamayacağı tarafıma bildirildi. Bu uygulamaya itiraz etmeyerek kararı kabul ettim ve kedim bagaj bölümünde taşındı. Dolayısıyla şikayetimin esas konusu kedimin kabine alınmaması değildir.

Asıl şikayetim, bu görüşmenin ardından şoförün tavır ve davranışlarından ciddi şekilde rahatsız olmam ve yolculuk boyunca kendimi güvende hissetmememdir. Yolculuk süresince orta kapının açılmadığını gözlemledim ve özellikle yolcuların iniş ve binişleri sırasında bu durum kendimi hem rahat hem de güvende hissetmememi beraberinde getirdi.

Buna ek olarak, sürücünün gidiş-gelişli yolda sık sık sollama yaptığını, sürüş tarzının yolcular açısından ciddi güvenlik endişesi oluşturduğunu gözlemledim. Yolculuk sırasında araçta meydana gelen sarsıntılar nedeniyle koltuk üstündeki bagaj bölümüne koyduğum çantamın düşme ihtimali oluştu ve çanta bulunduğu yerden alınarak elime verildi. Bu durum, seyahat sırasında yaşanan sarsıntının ve şoförün sürüş şeklinin yol güvenliği açısından somut bir örneği niteliğindedir.

Yaşananlar nedeniyle yolculuk boyunca kendimi huzursuz ve güvensiz hissettim. Ücretini ödediğim şehirlerarası ulaşım hizmetinin güvenli, makul ölçüde konforlu ve yolcu memnuniyetini gözeten bir şekilde sunulmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, mevcut olması halinde araç içi kamera kayıtlarının incelenmesini, şoförün sürüş şekli ve yolculara karşı davranışlarının denetlenmesini, yolculuk sırasında orta kapının neden açılmadığının ve bu uygulamanın mevzuata uygun olup olmadığının araştırılmasını talep ediyorum. Yapılacak incelemelerde mevzuata aykırı veya yolcu güvenliğini tehlikeye atan bir durum tespit edilmesi halinde sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin uygulanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iade edilmesini ve uğradığım maddi/manevi mağduriyetin giderilmesini istiyorum.