Şarj Ünitesi Olmayan Koltuk Ve Temizlik Sorunları Nedeniyle Mağdur Oldum

06.07.2026 saat 01.00 İzmir–Antalya seferinde Isparta Petrol Turizm ile yaptığım yolculukta koltuğumda şarj ünitesi olmadığını fark ettim. Günümüzde hemen her otobüste standart hale gelmiş bir hizmet olan koltuk arkası şarj ünitesinin, bilet alırken herhangi bir bilgi verilmeden benim oturduğum koltukta olmaması ciddi bir mağduriyet yarattı.

Durumu muavine ilettiğimde çözüm olarak ön koltuğa oturabileceğimi söyledi ancak yaklaşık bir saat sonra o koltuğa başka yolcuların bineceğini belirtti. Ayrıca araç içi temizliği de son derece yetersizdi; önümdeki bardak tutacağı kısmını açtığımda bir önceki yolcudan kalan çöplerle karşılaştım. Sunulan çözüm geçici ve yetersiz kalırken, temizlik konusundaki özensizlik de yolculuk konforumu ciddi şekilde düşürdü. Herkesle aynı ücreti öderken standart dışı, eksik bir hizmet almak zorunda bırakılmam kabul edilebilir değil.

Eğer bazı koltuklarda şarj ünitesi yoksa bunun bilet alınırken açıkça belirtilmesi ya da bu koltuklar için farklı bir ücretlendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bozuk ya da eksik donanımlı aracı sefere veren de firma olduğu için, çözüm üretme ve yolcuyu mağdur etmeden planlama yapma sorumluluğu da tamamen firmaya aittir. Bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için araç ve koltuk donanımlarının, aynı zamanda temizlik kontrollerinin düzenli ve titizlikle yapılmasını talep ediyorum.