Otobüs Gecikmesi Ve Klima Arızası Nedeniyle Sıcak Ve Hijyen Eksikliği

Isparta Petrol Turizm’in 20.08.2026 tarihli Eskişehir–Yalova seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. 07.45’te kalkması gereken otobüs yaklaşık bir saat rötarlı geldi. Buna rağmen otobüsün kliması yol boyunca çalışmadı, içeride sıcaktan nefes alınmaz bir ortam oluştu ve yolculuğu resmen işkenceye dönüştü.

Klimanın çalışmadığını defalarca ilettik, şikayetlerimizi belirttik ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Otobüsün içi hem hijyen açısından yetersiz hem de bakımsızdı, koltuklar ve genel ortam pislik içindeydi. 7 kişi bilet almıştık, toplamda hatırı sayılır bir ücret ödedik ancak paramızla resmen rezil olduk.

B****** Ç********* adına, 1A603WL9G PNR kodlu biletimiz ve ödeme dekontumuz mevcut. Bu yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hem ücretimizin iadesini hem de bu seferden sorumlu personel ve araçla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.