Keyfi Koltuk Değişikliği, Arızalı Emniyet Kemerleri Ve Çalışmayan Prizler

17.06.2026 tarihinde Isparta–Hatay güzergahında Isparta Petrol ile yaptığım yolculukta biletimdeki koltuk numaram 40 olarak görünmesine rağmen firma, kafasına göre ek sefer açarak koltuk düzenini değiştirdi ve beni sürekli yer değiştirerek mağdur etti. Önce 40 numaralı koltuktan 37’ye, ardından 33’e, en son da 24 numaralı koltuğa geçmek zorunda kaldım.

Ek sefer için verilen araçta prizler çalışmıyor, emniyet kemerleri bozuk olduğu için takılamıyor. Yolculuk sırasında önce başka bir koltuğa oturtuldum, araç hareket ettikten sonra tekrar yer değiştirmem istendi. Ayrıca en arka koltuklar, şoförün uyuması için boşaltıldı ve bu nedenle birçok yolcu rahatsız edildi, herkes mağdur oldu.

Bu yaşananlardan dolayı firmadan kesinlikle memnun değilim. Koltuk düzeninin keyfi şekilde değiştirilmesi, arızalı emniyet kemerleri ve çalışmayan prizler gibi hem güvenlik hem konfor açısından ciddi sorunlar yaşadım. Yolcu güvenliğine ve haklarına uygun olmayan bu uygulama nedeniyle bilet ücretimle ilgili telafi edici bir işlem yapılmasını, ayrıca bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.