to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm'in Söz Verdiği Süreyi Aşan Gecikmeli Yolculuk
22 Nisan 2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’den saat 16.30 Bursa çıkışlı, Harem Otogarı varışlı otobüs bileti aldım. Bileti alırken sistemde yolculuğun 1 saat 45 dakika süreceği ve başka yere uğramayacağı belirtiliyordu, ben de özellikle bu yüzden bu firmayı tercih ettim.
Ancak otobüs 16.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 30 dakika gecikmeyle 17.00’de geldi. Gecikme nedeniyle varışta da en fazla yarım saatlik bir sapma olacağını düşünüyordum fakat Harem Otogarı’na ancak saat 20.05’te varabildik. Yani bana taahhüt edilen 1 saat 45 dakikalık yolculuk, gerçekte yaklaşık 3 saate çıktı.
Varış süresinin bu kadar farklı olması ve bilet alırken belirtilen bilginin gerçeği yansıtmaması yolcuyu yanıltmak anlamına gelmektedir. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve firmanın bu uygulaması nedeniyle ciddi anlamda güven kaybı yaşadım.
Bu seferle ilgili olarak firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yolcuya taahhüt edilen varış süresinin doğru ve şeffaf şekilde belirtilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
