to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan 2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’den saat 16.30 Bursa çıkışlı, Harem Otogarı varışlı otobüs bileti aldım. Bileti alırken sistemde yolculuğun 1 saat 45 dakika süreceği ve başka yere uğramayacağı belirtiliyordu, ben de özellikle bu yüzden bu firmayı tercih ettim.
Ancak otobüs 16.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 30 dakika gecikmeyle 17.00’de geldi. Gecikme nedeniyle varışta da en fazla yarım saatlik bir sapma olacağını düşünüyordum fakat Harem Otogarı’na ancak saat 20.05’te varabildik. Yani bana taahhüt edilen 1 saat 45 dakikalık yolculuk, gerçekte yaklaşık 3 saate çıktı.
Varış süresinin bu kadar farklı olması ve bilet alırken belirtilen bilginin gerçeği yansıtmaması yolcuyu yanıltmak anlamına gelmektedir. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve firmanın bu uygulaması nedeniyle ciddi anlamda güven kaybı yaşadım.
Bu seferle ilgili olarak firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yolcuya taahhüt edilen varış süresinin doğru ve şeffaf şekilde belirtilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
06.04.2026 tarihinde saat 21.30 İstanbul Harem – Bursa Terminal seferi için Isparta Petrol Turizm’den bilet aldım. 18 numaralı koltuk için aldığım biletin PNR kodu 1A602JYMM’dir. Seferin 21.30’da kalkması gerekirken otobüs Harem Otogarı’na ancak 22.30’da geldi ve yolculuk 22.38’de başlayabildi. Bu...
Isparta Petrol Turizm ile 1 Şubat 2026 tarihinde Bilecik Otogarı’ndan Harem Otogarı’na yapacağım yolculuk için saat 19.00’a bilet aldım. Ancak biletimin saati firma tarafından 19.30’a çekilmiş ve bu değişiklik 1 Şubat günü saat 12.37’de yapılmış. Bu saat, bileti iptal edemeyeceğim bir zamana denk ge...
03.02.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’den almış olduğum Bursa Otogar – İstanbul Harem seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sabah 06:00 kalkışlı olarak aldığım seferin saati, seferden önce SMS ile 06:30 olarak değiştirilmiş; ancak bu SMS gece geç saatte gönderildiği için m...
8 Ocak 2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’den Bursa Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 07.00 otobüsü için bilet uygulaması üzerinden bilet aldım. Bana gelen mesajda seferin 45 dakika rötarlı olacağı bilgisi verildi; ancak otobüs yaklaşık 1 saat rötarla geldi ve ben ancak saat 08.00’de a...
16.01.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in İstanbul Harem Otogarı’ndan Bozüyük’e gidecek saat 15:00 seferi için bilet aldım. 15:00’te kalkacak otobüs için 14:45’te Harem Otogarı’ndaydım. Yazıhanede duran çalışana otobüsün durumunu sorduğumda bana rötar olduğunu, gecikeceğini söyledi ve ben de bu ...
Yorumlar