to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm’de 2 Saatlik Gecikme: Fazla Mola Ve Trafik İddiası
Isparta Petrol Turizm ile 1A603S7SF PNR numaralı, Antalya Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na olan seferde seyahat ettim. Biletimde Gaziantep’e varış saati 11.30 civarı olarak görünmesine rağmen, Gaziantep’e ancak 13.40’ta ulaşabildik.
Şoför, yaşanan gecikmenin sebebini trafik olarak açıkladı. Ancak yolculuk boyunca fazlaca tesis molası verilmesi ve bu molalar sırasında yolcu indirip bindirme işlemlerinin yapılması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşandı. Bu nedenle gecikmenin tamamının yalnızca trafikle açıklanması benim açımdan inandırıcı değildir.
Uzun yolculuklarda trafik gibi öngörülemeyen durumların olabileceğini anlıyorum; ancak firmanın sefer planlamasında belirtilen varış saatine yaklaşık 2 saatlik bir sapma olması ve bunun üzerine gereğinden fazla mola verilmesi yolcular için ciddi mağduriyete neden olmaktadır. İnsanların yetişmesi gereken işler, randevuları ve planları varken, bilette belirtilen varış saatine güvenerek yolculuk yapıyoruz. Bu şekilde sorumsuz sefer yönetimi yapılarak yolcular mağdur ediliyor, gerçekten büyük bir sorumsuzluk yaşanıyor.
Firmanın bu gecikmeyle ve gereksiz molalarla ilgili detaylı bir açıklama yapmasını, seferle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.
