İsparta Petrol Turizm Konya Ve Kayseri Seferinde Çıkış Saati Gecikti, Süre Gerçekleşmedi

Isparta Petrol Turizm’in bugün yapmış olduğu Konya–Kayseri seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Satın aldığım bilete göre seferin 13.30’da kalkması ve yolculuğun 3 saat 15 dakika sürmesi gerekiyordu. Bu nedenle özellikle bu seferi ve firmayı tercih ettim. Ancak otobüs zamanında kalkmayıp rötarlı olarak 14.00’te hareket etti zaten.
Bilete göre 3 saat 15 dakikada tamamlanması gereken yolculuğun 17.15 civarında bitmiş olması gerekirken, saat 17.22 olduğunda hâlâ yaklaşık 160 km yolumuz görünüyordu ve varışın ancak 19.27 civarında olacağı belliydi. Yani hem çıkış saatinde rötar oldu hem de belirtilen yolculuk süresi gerçekçi olmadığı için taahhüt edilen varış süresinden saatlerce sapma yaşandı. Bu durum hem zaman planımı tamamen bozdu hem de hep tercih ettiğim firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu seferi, erken varış ve kısa yolculuk süresi bilgisine güvenerek seçmiştim. Varış saatine göre yaptığım planlarım vardı ve bu planlar tamamen aksadı. Ayrıca dolaşım problemim olduğu için uzun süren yolculuklar sağlık açısından benim için özellikle riskli ve yorucu. Yolculuğun kısa süreceğini düşündüğüm için normalde kullanmam gereken bası giysisini özellikle giymedim ve bu kadar uzayan yolculuk, bu nedenle sağlık durumum açısından daha da büyük bir risk ve rahatsızlık oluşturdu.
Bu yolculuğa ait bilet numaram 1A601XA9J’dir. Sefer saatleri ve yolculuk süresi konusunda verilen bilgilere uyulmadığı, yolculuk süresinin gerçeği yansıtmadığı ve bu durumun hem planlarımı hem de sağlığımı olumsuz etkilediği için, bilet ücretimin iadesini, yaşanan mağduriyetle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve bundan sonraki seferler için saat ve süre bilgilerinin gerçekçi, doğru ve şeffaf olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.