İsparta Petrol Seferinde 7,5 Saat Sürüş, Eksik Açık Büfe Ve Tekrarlanan Gecikme

15.08.2026 tarihinde saat 19:30’da İzmir’den Isparta’ya Isparta Petrol ile yaptığım yolculukta hem süre hem de verilen hizmet açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sefer tam tamına 7 saat 30 dakika sürdü, şehirlerarası mesafe için oldukça uzun ve yıpratıcı bir sürede vardık.

Firmaya ait araç için 2025 model olduğu ve açık büfe ikram bulunduğu bilgisi verilmişti. Ancak kullanılan otobüs ne yeni modeldi ne de vaat edilen açık büfe ikram mevcuttu. Sadece kola ve soğuk çay verildi, bu da ilan edilen hizmet ile gerçek arasında ciddi bir tutarsızlık oluşturdu.

Yolculuk esnasında Dinar’ı geçtikten 5–10 kilometre sonra “yolcu var” denilerek otobüs tekrar geri döndü. Bu durum hem zaten uzun süren yolculuğu daha da uzattı hem de yolcuların zaman kaybına ve mağduriyetine neden oldu. Bu firmayla daha önce de gecikme yaşandığını biliyorum ve bu sefer de aynı sorun tekrarlandı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle firmadan öncelikle sefer sürelerinin makul düzeye çekilmesi, yolcu alınışlarının planlı yapılması, vaat edilen araç ve ikram standartlarının gerçekten sağlanması yönünde gerekli yeniliklerin yapılmasını ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını istiyorum.