İftar Saatinde Su Ve Yiyecek Sunulmaması, Uzun Mola Ve Aşırı Sıcaklık Nedeniyle Memnuniyetsizlik

28 Şubat’ta saat 17.00’de Isparta’dan Antalya’ya giden, plakası 07 cih 922 olan Isparta Petrol Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. İftar saati gelmesine rağmen yolculara bir bardak su bile ikram edilmedi, herhangi bir yiyecek ya da içecek dağıtılmadı.

Bunun yanında otobüs yol boyunca gereğinden fazla mola verdi ve ayrıca bir petrole girip 20 dakikadan fazla zaman kaybettirdi. Kalorifer sürekli açıktı aşırı derece bunaltıcıydı bir an bile rahat edemedim bu durumlar hem yolculuğun gereksiz yere uzamasına hem de yolcuların mağdur olmasına neden oldu.

Bu yaşananlar karşısında firmadan yolcularına yakışır bir hizmet anlayışı bekliyorum. Özellikle bu seferde görevli personelin uyarılmasını ve firma tarafından yolculara yönelik bir özür açıklaması yapılmasını istiyorum. Herkesin yaptığı işte kendine yakışanı yapması gerektiğini düşünüyorum.