Beyşehir Aksaray Seferinde 1 Saat Rötar Ve Bilgi Eksikliği

5 Temmuz 2026 gecesi Isparta Petrol’ün Beyşehir – Aksaray seferi için internet üzerinden almış olduğum bilete ait otobüs, Beyşehir otogara planlanan saati olan 02:30 yerine 03:30’da, yani 1 saat rötarlı olarak geldi. Bu rötar için tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Rötar bilgisini öğrenmek için bilet müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak her iki aramada da kaptana ulaşılamadı, otobüsle ilgili net bir bilgi verilemedi. Gece saatlerinde, bir kadın yolcu olarak Beyşehir otogarında 1 saat boyunca belirsizlik içinde bekletildim ve kendimi ciddi anlamda mağdur ve güvensiz hissettim.

Otobüs geldiğinde ise şoför, sadece 15 dakika rötar yapacağına dair müdürüne bilgi verdiğini söyledi. Otobüsün 1 saat rötar yaptığını söylediğimizde de dalga geçer gibi cevaplar vermesi, hem sorumsuzluk hem de saygısızlık örneği olmuştur. Bu tavır, Isparta Petrol’e duyduğum güveni tamamen sarstı ve bir daha firmanızı tercih etmeyeceğime karar verdim.

Müşteri memnuniyeti açısından, yaşamış olduğum mağduriyetin dikkate alınarak bu sefere ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.