Afyon Molasında Anons Yoksunluğu Nedeniyle Otobüsü Kaçırıp 700 TL Taksi Masrafı

19.08.2026 tarihinde Isparta Petrol’ün Ankara–Antalya 14.30 seferiyle yolculuk yaparken Afyon otogarında yaşadığım mola sürecinde mağdur edildim. Afyon’da yaklaşık 5 dakikalık kısa bir mola verildi, tuvalet ihtiyacımı giderirken otobüse yetişemedim ve herhangi bir anons, çağrı ya da telefonla bilgilendirme yapılmadan otobüs kalkıp gitti.

Firma kendi inisiyatifiyle yolda yolcu alabiliyor, şubelerde yolcuların ihtiyaçlarını karşılıyor ancak yolculara aynı esneklik ve anlayış gösterilmiyor. Otobüse yetişebilmek için mecburen taksi tutup dinlenme tesisine gitmek zorunda kaldım ve bu süreçte 700 TL taksi ücreti ödedim. Daha sonra mola sonrası yolcu kontrolü yapıldığını gördüm, bu kontrol kalkıştan önce yapılmadığı için tüm sorumluluk yolcuya bırakılmış oldu. Afyon’daki yazıhaneye durumu anlattığımda sadece şoförün telefon numarası verildi, bunun dışında yapıcı bir çözüm sunulmadı.

Hem bu süreçte oluşan 700 TL’lik maddi zararımın firma tarafından karşılanmasını hem de bundan sonra molalarda otobüs hareket etmeden önce yolcu kontrolünün dikkatle yapılmasını talep ediyorum. İnsanlık hali, acil bir durum veya kısa bir gecikme olabilir; firmadan kendileri için gösterdikleri 4–5 dakikalık müsamahayı yolcularına da göstermelerini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.