to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot XP400 Egzoz Parçası 2 Aydır Temin Edilemiyor Seyahatim Aksadı
06 mayıs 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Kırat Oto Çorlu servisinde Peugeot XP400 marka model 59 aja 082 plakalı Ek'te ki ruhsatta ayrıntılı bilgileri bulunan motorumun servis (yağ) bakımını yaptırdım. Egzoz da ki sesi kendileri de görüp egzoz da problem olduğu Garanti kapsamında değişim yapılacağı tarafıma bildirildi. Yaklaşık 2 aydır Servis Parça (egzoz) bekliyor. Servise bu konuda hiçbir şey söylemiyorum ama isotlar yaklaşık 2 aydır. Yedek parça statüsünde bulunması gereken ve kronik bir parça olan egzoz sisteminini getirtemedi. Sezon açıldı. Uzun bir seyahate çıkacağım ancak motora binemiyorum. Konu ile alakalı defalarca e-posta ve telefon aracılığı ile bilgi almak istesem de bana olumlu olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. Parçanın temin süresi ile ilgili bilgi dahi verilmedi. Bahsi geçen parçanın tedarik edilerek ivedi gerekli adı geçen yetkili servise gönderilmesi konusunda yardımlarınızı bekliyorum. Lütfen bu konu ile alakalı yardımcı olup tarafıma bilgi verirseniz sevinirim teşekkürler. 2 ay uzun bir süre bir parça bu kadar zamanda Distribütör tarafından temin edilemiyorsa bir yerde işler yolunda gitmiyordur.
Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Karşılaştığınız sorunlar ile ilgili üzüntümüzü belirterek, ilettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. Şikayetinizi detaylı olarak incelemiş olup ilgili birimlere ilettik. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız doğrultusunda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz, saygılarımla.
31.07.2025 tarihi itibariyle egzoz kısmındaki problem Garanti kapsamında giderilmiştir. Teşekkür ederim.
