to read complaints and reviews, or file yours.Ön Fren Boşalması Ve Hayati Tehlike Yetkili Servisin Güvenlik İhmali
2024 model Peugeot pm-02 motosikletimle ilgili olarak yetkili servisiniz Çekmeköy Eto Garaj’da ve distribütör İsotlar Motor bünyesinde yaşadığım süreç, can güvenliğinin nasıl hiçe sayıldığının ve ağır servis ihmallerinin açık bir göstergesidir. Aracımın şasi numarası VGAPB3CAARG000307, plakası ise 34 pes 072’dir.
Daha önce aynı yetkili serviste ABS arızası nedeniyle motosikletimin sensörleri ve ABS beyni değiştirilmiştir. Ancak bu müdahale yalnızca geçici bir çözüm olmuş, yapılan işlemlerden sadece yaklaşık 1.000 km sonra ABS arızası yeniden ortaya çıkmıştır. Sonradan anlaşıldığı üzere o süreçte motosikletimin hidrolik hava alma işlemi dahi doğru düzgün yapılmadan tarafıma teslim edildiği ortaya çıkmıştır.
Sürekli tekrarlayan bu arızalar bir yana, 12 Eylül Cumartesi günü yaşanan olay bardağı taşıran son damla ve benim için büyük bir skandal niteliğindedir. Yolda seyir halindeyken motosikletimin ön freni aniden tamamen boşalmış ve hiçbir şekilde tutmamıştır. Fren hidroliği ve sıvı seviyeleri tam olmasına rağmen frenin bu şekilde tamamen işlevsiz kalması, yetkili serviste yapılan hatalı ve kusurlu işlemlerin doğrudan bir sonucu olarak değerlendirilmelidir. Üç aydır bu sorunla uğraşıyor olmama rağmen kalıcı ve güvenli bir çözüm sunulmamış olması, yaşadığım hayati tehlikeyi daha da ağırlaştırmaktadır.
Şans eseri ölümcül bir kaza yaşanmamış olması, bu durumun ciddiyetini ve karşı karşıya kaldığım hayati riski hiçbir şekilde hafifletmemektedir. İnsan hayatını bu kadar doğrudan riske atan bu yaklaşımı, yetkili servisinizin ve distribütör olarak İsotlar Motor’un kusurlu hizmet anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili tüm yasal mevzuat çerçevesinde doğan seçimlik haklarım ve tazminat haklarım saklıdır, bu meselenin peşini bırakmayacağımı ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek isterim.
Motosikletimin bulunduğu yerden derhal ve hiçbir ücret talep edilmeksizin nakliye ile teslim alınmasını, Çekmeköy Eto Garaj’ın bugüne kadar yaptığı hatalı işlemler de dikkate alınarak fren sisteminin ve tüm güvenlik bileşenlerinin köklü bir şekilde, hatasız ve en üst düzey teknik denetimden geçirilerek eksiksiz biçimde yenilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ağır mağduriyetin ve güvenlik ihlalinin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı, net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını bekliyorum. De
Değerli Alperen G.; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Karşılaştığınız sorunlar ile ilgili üzüntümüzü belirterek, ilettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz, sevgiyle kalın.
