Peugeot Motosiklet Servisinde Uzun Yedek Parça Beklemesi Ve Cevapsızlık

Peugeot pm-01 model motosikletim 10.03.2026 tarihinde arıza nedeniyle servise verildi ve yaklaşık 2 aydır serviste yatmasına rağmen hâlâ yedek parça temini sağlanmadı. Peugeot Motorcycles’ın distribütörü olan isotlar MOTOR’a ulaştığımda da hiçbir şekilde net bir tarih verilmiyor, belirsizlik içinde bekletiliyorum.

Motosikleti ilk aldığımda büyük bir hevesle aldım, sosyal medyada video paylaşıp neredeyse 1 milyon izlenme aldım ve etrafımdaki birçok kişiye de tavsiye ettim. Ancak kullanım sürecinde daha 3.500 km’de debriyaj teli koptu, 5.000 km’de baskı balata kavramamaya başladı ve 7.500 km’de tamamen bitti, değiştirmek zorunda kaldım. Bu süreçte arka fren hidroliği kendiliğinden azaldı, ara ara motor uyarı ışıkları verdi, bazen de geç marş alma sorunları yaşadım. Sürekli yolda kaldım, sürekli bir problemle uğraştım ve bu motoru aldığıma da, reklamını yapıp tavsiye ettiğime de çok pişman oldum.

Destek hattını aradığımda “yazılı olarak iletin” denildi, yazdım; yaklaşık 1 ay önce yardımcı olacaklarını söylediler ama hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu ay tekrar yazdığımda ise ikinci ay olduğunu belirtmeme rağmen, işlerine gelmeyen mesajları sadece görüp cevap vermediler. Ne yedek parça süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetimle ilgileniliyor.

Ben, motosikletimin bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesini, yedek parça temini ve servis süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.